ING Direct ou Boursorama

ING Direct ou Boursorama : laquelle choisir ? Découvrez l’avis des experts sur les offres des deux banques en ligne françaises.

ing direct ou boursorama

ING et Boursorama sont les deux plus grandes banques en ligne françaises, et les premières à avoir atteint plus d’un million de clients. Avec leurs tarifs compétitifs, leur service client facile à joindre et leurs offres de cartes bancaires gratuites, ces deux banques proposent des offres particulièrement avantageuses. 

Mais laquelle des deux choisir ? Et surtout, sur quels critères choisir ? C’est ce que notre équipe d’experts passe au crible dans cet article, afin de vous aider à faire un choix éclairé. 

ING Direct ou Boursorama, laquelle choisir ?

Il n’est pas facile de choisir entre ING et Boursorama Banque, car les deux banques en ligne proposent des offres très compétitives. Certains services ou tarifs varient cependant légèrement d’une banque à l’autre. Notre équipe d’experts a donc consulté en détails les offres et services proposés par ING Direct (>ING Direct test) et Boursorama (voir aussi > avis & test Boursorama). En résumé, la meilleure banque en ligne est différente en fonction du profil du client et des services que celui-ci souhaite privilégier dans son offre bancaire.

Offres gratuites chez ING Direct et Boursorama

La similarité de ING et de Boursorama Banque, c’est qu’elles fonctionnent de la même manière en proposant toutes deux des offres gratuites, mais qui sont en contrepartie soumises à des conditions de revenus qui varient en fonction de l’offre et de la carte bancaire.

Pour un client dont les revenus ne suffisent pas à justifier telle ou telle offre, il est toujours possible de l’obtenir, mais en payant. 

ing ou boursorama

ING et Boursorama sont les deux plus grandes banques en ligne françaises, et les premières à avoir atteint plus d’un million de clients. Avec leurs tarifs compétitifs, leur service client facile à joindre et leurs offres de cartes bancaires gratuites, ces deux banques proposent des offres particulièrement avantageuses. 

Mais laquelle des deux choisir ? Et surtout, sur quels critères choisir ? C’est ce que notre équipe d’experts passe au crible dans cet article, afin de vous aider à faire un choix éclairé. 

ING Direct ou Boursorama, laquelle choisir ?

Il n’est pas facile de choisir entre ING et Boursorama Banque, car les deux banques en ligne proposent des offres très compétitives. Certains services ou tarifs varient cependant légèrement d’une banque à l’autre. Notre équipe d’experts a donc consulté en détails les offres et services proposés par ING Direct et Boursorama. En résumé, la meilleure banque en ligne est différente en fonction du profil du client et des services que celui-ci souhaite privilégier dans son offre bancaire.

Offres gratuites chez ING Direct et Boursorama

La similarité de ING et de Boursorama Banque, c’est qu’elles fonctionnent de la même manière en proposant toutes deux des offres gratuites, mais qui sont en contrepartie soumises à des conditions de revenus qui varient en fonction de l’offre et de la carte bancaire.

Pour un client dont les revenus ne suffisent pas à justifier telle ou telle offre, il est toujours possible de l’obtenir, mais en payant. 

boursorama ou ing

Je veux une offre standard avec une carte classique. 

De ce point de vue, le choix est vite fait puisque ING ne propose pas de carte classique et fait commencer son offre avec une carte premium. Pour bénéficier d’une offre standard, c’est donc vers Boursorama qu’il faut s’orienter. Un compte avec carte Visa Classic peut être obtenu à condition de pouvoir justifier de 1000€ de revenus nets mensuels ; ce qui en fait l’une des banques les plus compétitives du marché. 

Je veux obtenir une carte haut de gamme (Gold)

Dans ce cas, c’est vers ING qu’il faut se tourner puisque c’est elle qui propose l’offre la plus avantageuse avec sa carte Gold MasterCard qui est proposée gratuitement à tous les clients qui peuvent justifier plus de 1200€ de revenus nets mensuels. Du côté de Boursorama, la carte Visa Premier est offerte à tous les clients qui peuvent justifier de 1800€ de revenus nets mensuels ; c’est sensiblement plus que pour ING. 

N’oubliez-pas qu’une carte Gold peut s’avérer très pratique dans la vie de tous les jours grâce aux assurances qu’elle propose à l’étranger ou pour les déplacements, mais aussi grâce à ses plafonds plus élevés. 

Mon salaire est inférieur à 1000€ nets par mois

Pour les clients à faibles revenus, seule Boursorama propose une offre convenable avec sa formule Welcome qui est gratuite et sans conditions de revenus. Cependant, la carte fournie avec ce compte est une carte à débit immédiat avec autorisation systématique de compte ; ce qui signifie que le client ne peut pas avoir recours au découvert bancaire. 

Pour les clients dans cette situation, envisagez plutôt d’aller faire un tour du côté de Monabanq ; une banque en ligne vraiment sans conditions de revenus, dont la formule de base est facturée 24€ par an, ce qui reste très abordable, et permet une carte qui autorise le découvert. 

Produits d’épargne, assurance-vie et solutions de crédit

Notre équipe a également étudié les offres de produits bancaires exceptionnels afin de vous aider à faire votre choix ; épargne, assurances-vie et crédits.


Boursorama Banque
ING Direct
Epargne
Livret AOuiOui
Livret jeuneNonNon
LDDOuiOui
Livret non réglementé0,30% bruts2% pendant deux mois puis 0,10%

Assurance-vie


Boursorama Banque
ING Direct
Assurance-vie– Fonds en euro Euro Exclusif
– 2016 : 2,65% de rendement
– 2 fonds en euro
– 18 unités de compte2016 : 2,65% de rendement max

Crédits


Boursorama Banque
ING Direct
Crédit immobilierOuiOui
Rachat de crédit immobilierOuiOui
Crédit à la consommationOuiNon

On le voit, les deux banques en ligne proposent, à part le livret jeune, des offres de livrets réglementés. ING Direct propose aussi une offre intéressante avec un taux de rendement boosté de son livret non-réglementé, mais le taux retombe rapidement à 0,10% bruts, bien moins que sa concurrente Boursorama. Les taux sont cependant susceptibles d’évoluer. 

Qualité du service client ING Direct et Boursorama

boursorama ou ing direct

Un point qu’il est important d’aborder au moment de choisir sa banque : la qualité du service client et des conseils apportés. Les conseillers doivent en effet être faciles à joindre et disponibles, mais aussi à même de répondre aux questions, parfois techniques, de leurs clients.

Voici le comparatif entre ING Direct et Boursorama Banque sur la qualité du service client : 

Disponibilité 

  • Contact ING Direct : du lundi au vendredi de 8h à 21h, et le samedi de 8h à 18h. Appel non surtaxé.
  • Contact Boursorama : du lundi au vendredi de 8h à 22h, et le samedi de 8h45 à 16h30. Appel non surtaxé.

Moyens de contact 

  • Contact ING Direct : web café (forum), téléphone, mail, réseaux sociaux
  • Contact Boursorama : téléphone, mail, réseaux sociaux, tchat

Ce qu’en disent les clients : ING Direct ou Boursorama ?

Sur les sites d’avis indépendants, on voit du positif mais aussi du négatif, même si dans la majorité des cas, les clients semblent bien plus satisfaits de leur banque en ligne que lorsqu’ils étaient clients d’une banque traditionnelle. 

Voici les notes obtenues par ING et Boursorama :

TrustPilot :

Boursorama : 1,6/5 pour 880 avis, c’est assez catastrophique. 

ING Direct : 1,6/5 pour 314 avis, c’est tout aussi catastrophique. 

Il faut cependant noter que les clients mécontents font toujours plus de bruit que ceux qui sont contents. 

Difficile de choisir entre les deux ? Rien ne vous empêche d’ouvrir un compte au sein des deux banques afin de tester, et de fermer ensuite celui qui vous convient le moins ! Il est également toujours pratique d’avoir un deuxième compte bancaire en dépannage, ou pour l’épargne.