Avis Monese : Le test pour tout savoir !

Monese : une offre compétitive axée sur l’international. Découvrez notre avis sur la néobanque dédiée aux globe-trotters.

Monese est une banque en ligne, ou néobanque britannique lancée en 2015. (Meilleur Banque en Ligne)

Son offre est intéressante et accessible 100% en ligne.

Par l’intermédiaire de l’application mobile Monese, les utilisateurs peuvent accéder à leur compte bancaire et également profiter d’une carte bancaire sans contact gratuite.

Il est également possible d’ouvrir un compte directement sur l’application mobile, à l’instar d’autres banques en ligne étrangères déjà bien installées en France, telles que N26 (n26 avis client) ou Revolut (compte revolut avis).

Les services bancaires Monese sont compétitifs et faciles d’accès en ligne.

Nos experts ont étudié les conditions d’accès à l’ouverture d’un compte bancaire, la gamme de services et de produits proposés, les éléments positifs et négatifs ou encore le service client de Monese afin de livrer leur avis dans cet article.

Note globale : 8,4/10

Monese fait la différence par rapport à la concurrence en insistant sur une offre attractive et compétitive. En conséquence, elle a vu s’accroître sa base client depuis sa création.

Tarifs proposés : 8,4/10

Service client : 8,2/10

Services proposés : 7,2/10

Gestion du compte bancaire : 9/10

Interface (sur site web et application mobile) : 9/10

Les avantages de Monese :

  • L’ouverture du compte bancaire est facile et rapide.
  • L’offre est claire et découpée en 3 formules pour correspondre aux besoins de divers types de clients.
  • Il est possible de bloquer ou de débloquer sa carte de manière autonome.
  • L’interface mobile possède une ergonomie bien pensée et intuitive.

Les inconvénients de Monese

  • Le catalogue de services proposés est limité
  • Le RIB est domicilié au Royaume-Uni et l’IBAN n’est pas nominatif

Découvrir Monese

Monese voit le jour en 2015 au Royaume-Uni ; la banque déclare aujourd’hui avoir déjà réussi à séduire une clientèle de 60 000 français. La néobanque affiche d’ailleurs son ambition de vouloir multiplier cet objectif par cinq.

L’une des dernières arrivées sur le marché, Monese concurrence néanmoins déjà d’autres néobanques bien implantées sur le territoire telles que N26 ou Revolut.

La banque mobile affiche une présence dans plus de 20 pays et une clientèle de plus de 750 000 utilisateurs à l’échelle mondiale.

A l’instar de ses pairs, Monese permet à ses futurs clients d’ouvrir un compte de manière simplissime grâce à une application mobile à l’ergonomie bien pensée, intuitive et plaisante.

Il n’est pas nécessaire de fournir un justificatif de domicile ou des revenus minimums pour pouvoir ouvrir un compte Monese ; il suffit en effet de présenter une pièce d’identité valide.

Une fois ses informations vérifiées, le client reçoit son numéro de compte bancaire et peut ensuite commencer à l’utiliser et commander une carte bancaire associée.

Des démarches d’ouverture de compte simples et rapides et un compte bancaire accessible sans conditions de revenus font de Monese une option adaptée ; pour les étudiants par exemple, mais aussi pour les voyageurs fréquents ou les expats qui sont parfois confrontés à des difficultés pour ouvrir un compte bancaire dans leur pays étranger de résidence temporaire.

Gamme d’offres proposées

Le compte courant Monese

Comme pour les autres banques mobiles, les services bancaires de Monese sont proposés à des prix compétitifs. Monese propose en outre trois formules de comptes courants pour satisfaire aux besoins de différents profils de clients.

La formule Starter (Simple) : 

Elle est gratuite.

C’est la solution la plus adaptée aux clients qui envoient de l’argent ou dépensent fréquemment à l’étranger.

Ce compte bancaire est gratuit et une carte de débit sans contact est incluse dans l’offre sans frais supplémentaires, tout comme les transferts en devises étrangères instantanés vers d’autres comptes bancaires Monese.

Les clients peuvent également retirer des espèces gratuitement dans la limite de 200 euros (facturés ensuite à hauteur de 2% de la transaction). Les paiements par carte bancaire en devises étrangères sont également gratuits dans la limite de 2000 euros (facturés ensuite à haut de 2% de la transaction).

La formule Plus (Classic) : 

Elle est facturé 4,95 euros par mois.

C’est le compte courant idéal pour les clients qui envoient de l’argent et effectuent régulièrement des paiements à l’étranger.

Une carte de débit sans contact est incluse dans l’offre sans frais supplémentaires.

Les clients peuvent également retirer des espèces gratuitements dans la limite de 800 euros (facturés ensuite à hauteur de 2% de la transaction). Les paiements par carte bancaire en devises étrangères sont également gratuits dans la limite de 8000 euros (facturés ensuite à haut de 2% de la transaction).

La formule Plus permet également des transferts d’argent en devises étrangères sans frais vers d’autres comptes de la même banque.

Formule Premium :

Elle est facturée 14,95 euros par mois.

Avec cette offre, vous profitez d’une carte de débit sans contact et sans frais, comme pour les 2 autres offres, mais vous bénéficiez également d’un compte courant sans plafond et sans frais pour tous les transferts vers les comptes Monese, pour les retraits au DAB et également pour les rechargements par carte bancaire.

Voici un récapitulatif des trois formules proposées par Monese

Formule Starter Formule Classic Formule Premium
Tarifs proposés Gratuit 4,95€/ mois 14,95€/ mois
Carte bancaire Carte de débit sans contact incluse dans l’offre Carte de débit sans contact incluse dans l’offre Carte de débit sans contact incluse dans l’offre
Retraits Gratuits jusqu’à 200€, puis 2% de la transaction Gratuits jusqu’à 800€, puis 2% de la transaction Gratuits sans limite
Dépenses par carte en devises étrangères Gratuits jusqu’à 2000€, puis 2% de la transaction Gratuits jusqu’à 8000€, puis 2% de la transaction Gratuits sans limite
Transferts en devises étrangères Gratuits vers les comptes Monese (2% de frais vers des comptes extérieurs) Gratuits vers les comptes Monese (dès 0,5% de frais vers des comptes extérieurs) Gratuits sans limite

Les cartes bancaires Monese

Chez Monese, le découvert n’est pas autorisé et les cartes bancaires fonctionnent en réalité davantage comme des cartes prépayées.

Lorsque le client veut effectuer une transaction, il doit créditer son compte courant des fonds suffisants, et le recharger lorsque les fonds présents sur le compte courant ne suffisent pas pour les transactions effectuées.

Grâce aux 3 formules proposées, le client peut choisir celle qui lui convient le mieux et bénéficier d’une carte bancaire prépayée sans frais supplémentaires.

Les cartes bancaires prépayées Monese offrent les fonctionnalités suivantes :

  • Les retraits d’espèces sont possibles au DAB avec la carte bancaire Monese, jusqu’à 3 fois par mois sans frais
  • Une carte de débit sans contact est proposée gratuitement qui permet au client de régler ses achats physiques et en ligne.
  • Un aspect sécurisant de la carte Monese : le client a la possibilité de verrouiller sa carte de manière autonome, par exemple en cas de perte ou de vol, grâce à l’application mobile. De la même manière, la carte peut être déverrouillée facilement via l’application.
  • Toutes les cartes bancaires Monese sont sans contact. Cette fonctionnalité sécurisée est très pratique et permet un véritable gain de temps lors du règlement de ses achats en caisse par exemple, pour un montant de 30 livres maximum).

Monese met l’accent sur la sécurité et sur l’accessibilité et offre notamment la possibilité de visionner son code secret directement sur l’application mobile.

Pour cela, le client se connecte grâce au code de sécurité à trois chiffres inscrit au verso de la carte bancaire. Une fois cette opération effectuée, le code de la carte s’affiche sur l’application mobile.

Les solutions d’épargne Monese

Grâce au système de cagnottes mis en place par Monese, le client a la possibilité de ségréguer son argent en différentes catégories. L’argent placé dans les cagnottes ne rapporte rien, mais cela permet notamment de créer de mini épargnes pour des projets personnels (événement, voyage…) et de séparer le courant de l’épargne.

Il est également possible de paramétrer un prélèvement régulier du compte principal vers une cagnotte pour mettre de l’argent de côté.

Autres fonctionnalités proposées 

Chez Monese, tout se fait via l’application Mobile. Le client peut accéder à tous les services bancaires, gérer son compte bancaire à tout moment (24h/24 7j/7) et également recevoir des notifications mobiles pour connaître le solde de son compte avec la fonctionnalité Instabalance.

Cette fonctionnalité permet au client de suivre ses dépenses en temps réel.

Sur l’application mobile Monese, une représentation graphique est également consultable et permet d’avoir une idée claire de l’état des lieux du compte en temps réel, et ainsi éviter les dépenses superflues.

Offre Monese pour le monde professionnel

Pour £9,95 par mois, il est également possible d’ouvrir un compte professionnel ; le compte Monese Plus.

Outre le fait de permettre à un client d’avoir un compte pro basé au Royaume-Uni, le compte Monese Plus offre également l’accès à l’application mobile de gestion Monese, mais également à de nombreuses autres fonctionnalités comme par exemple :

  • Une ouverture en ligne facile et rapide
  • Une carte professionnelle sans contact (MasterCard)
  • Pas de frais sur les transferts nationaux
  • Transferts internationaux à des prix très compétitifs
  • Un compte professionnel accessible dans 10 langues différentes
  • Comment marche Apple Pay

Le service client Monese 

Monese dispose d’une foire aux questions très complète qui permet notamment d’obtenir des informations supplémentaires sur un service ou un produit proposés par Monese, ou des réponses à des questions courantes.

Il est également possible de contacter Monese par email via l’adresse email support@monese.com.
Le temps de réponse est généralement bref.

Un numéro de service client français est disponible si vous souhaitez joindre un conseiller clientèle Monese par téléphone. Il est disponible du lundi au vendredi de 8h à 17h au + 33 4 86 06 35 00.

L’avis des experts sur Monese 

Nos experts ont listé ci-dessous les points forts et les points faibles de la néo banque Monese.

Points forts de Monese

L’ouverture du compte en banque est facile et rapide. Il n’est pas nécessaire de fournir de justificatifs ou de présenter un revenu minimum pour pouvoir ouvrir un compte bancaire chez Monese.

Le client peut choisir l’offre qui correspond le mieux à son usage parmi 3 formules différentes : la formule Simple, Classic ou Premium.

La carte bancaire sans contact prépayée Monese permet au client de dépenser uniquement ce qu’il possède sur son compte bancaire et ainsi d’éviter le découvert. Grâce à la puce sans contact présente sur chacune des cartes Monese, le client gagne également du temps lors des paiements en caisse !

La carte bancaire Monese se bloque et se débloque de manière autonome via l’application mobile. En cas de perte ou de vol, le client a la possibilité de verrouiller sa carte et ainsi de s’assurer que son argent est toujours protégé.

Enfin, l’application mobile est idéale pour la gestion quotidienne du compte bancaire et permet au client une vraie autonomie dans ses différentes opérations courantes. (voir aussi societegenerale.mobi accueil compte)

Points faibles de Monese

Beaucoup de services classiques sont impossibles avec Monese, comme par exemple le paiement par chèque ou le dépôt de chèque, ou encore la possibilité d’ouvrir un compte-joint.

Un autre point faible, l’IBAN est non nominatif et le RIB est domicilié au Royaume-Uni, ce qui peut présenter des problèmes lors de certains prélèvements ou paiements, et à terme avec le Brexit.

Conclusion : notre avis sur Monese  

En bref : 

L’offre Monese est particulièrement intéressante pour ceux qui veulent bénéficier des avantages d’un compte bancaire étranger facilement et rapidement.

Cependant, les coûts peuvent vite devenir importants si le client a des besoins de transactions conséquents puisque la formule avec retraits et paiements gratuits illimités est proposée au prix de 14,95 euros par mois.

Si l’offre est adaptée à ceux qui voyagent, elle l’est moins pour ceux qui recherchent simplement une banque mobile de tous les jours. Cette clientèle préférera donc peut être se tourner notamment vers N26 ou Revolut qui proposent des offres plus compétitives dans ce segment.

En conclusion : 

Monese est particulièrement adaptée aux voyageurs et à ceux qui passent du temps à l’étranger. L’offre Premium permet notamment de bénéficier des paiements et des retraits gratuits à l’étranger et donc d’éviter les frais, souvent exorbitants, appliqués par les banques de réseau classiques pour les opérations réalisées en dehors du territoire.

Pour tous nos avis sur les banques disponibles, vous pouvez consulter les articles spécialisés ci-dessous :

Banques en Ligne :

Néobanques :

Banque Traditionnelles de réseau :